8.1 LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Vídeo explicativo. La dirección de recursos humanos.
La organización de Edu había quedado impecable. Había repartido tareas,
responsabilidades y jerarquía, pero empezaron a surgir algunos problemas. Los
trabajadores no terminaban de entender lo que Edu quería, además muchos de
ellos trabajaban con desgana y otros no parecían hacer lo que él pretendía.
Edu descubrió la realidad;
organizar a los trabajadores es una cosa, pero dirigirlos es otra. ¿Y qué aspectos
son claves esta dirección? Tranquilo Edu, que te lo explicamos.
La función de dirección de
recursos humanos se centra en la gestión de los trabajadores de la empresa para
que estos realicen todas las tareas necesarias para conseguir los objetivos
fijados por la empresa.
Los elementos claves de una buena
dirección de recursos humanos son tres: el liderazgo, la comunicación y la
motivación.
- El liderazgo es el proceso de influir sobre las personas para que estas intenten con buena disposición y entusiasmo seguir las indicaciones que le marque el líder.
- La motivación es la predisposición de un trabajador para hacer el
trabajo de la mejor manera posible y que con ello se consigan los objetivos de
la empresa.
- La comunicación de la empresa es la manera en la que los jefes y
subordinados se transmiten información entre ellos. Por supuesto, lo ideal es
que esta sea bidireccional, es decir que vaya tanto de los jefes a los
subordinados como al revés.
Estos tres elementos están íntimamente relacionados. Un buen líder
conseguirá que los subordinados le sigan con entusiasmo siempre y cuando sea
capaz de motivarlos. Para ello, es imprescindible que la comunicación fluya
entre todos ellos.
Niveles de la dirección
Además, dentro de la dirección se suele hablar de 3 niveles.
1. La alta dirección. Son los altos cargos de la empresa que normalmente toman las decisiones estratégicas (a largo plazo) de la empresa.
2. El nivel intermedio. Suelen ser los responsables de áreas o de departamentos y se encargarán de garantizar que se ejecuten los planes de la alta dirección.
3. Nivel de gestión. Son aquellos que están más en contactos con los trabajadores (encargados) y asignan las tareas a los diferentes trabajadores.
