8.4 Bloques del modelo canvas: fuentes de ingresos, recursos clave y actividades clave
Fuentes de ingresos.
Consiste en determinar cómo generamos ingresos con la venta de nuestro producto a los clientes a cada segmento de mercado. Dicho de manera sencilla, es cómo la empresa gana dinero. Diferenciamos estrategia de precios y tácticas de fijación de precios.
A. La estrategia: es el modelo que nos permitirá ganar dinero de cada segmento de clientes (la manera en la que cobramos dinero). Algunas de estas estrategias son:
- Venta del producto. Como una tienda que vende videojuegos.
- Venta de servicio. Se ofrece un servicio a cambio de un precio (como una peluquería).
- Cuota por uso. Los clientes pagan una cantidad que depende del uso del producto. Por ejemplo, Uber cobra una cantidad según la distancia y/o tiempo de transporte
- Suscripción. El cliente paga una cantidad fija (al mes, al año etc.) para acceder a un producto o servicio. Es el ejemplo de Netflix o Spotify.
- Licencia. El cliente paga una tarifa única por adquirir una licencia de uso del producto o servicio con el que usar el producto. Es el ejemplo de EA sports.
- Intermediario. La empresa cobra una cantidad de dinero por poner en contacto a los clientes y los vendedores del producto. Ejemplo, una inmobiliaria.
- Publicidad. La empresa ofrece un servicio o contenido que los clientes pueden usar de manera gratuita, y luego se cobra a los anunciantes que quieren ofrecer publicidad a estos clientes. Es el ejemplo de Facebook, Instagram o YouTube.
B. La táctica: son los precios que vamos a fijar a cada segmento de clientes. Es decir, cuánto dinero vamos cobrar. Para ello será necesario analizar el coste de producir el producto o servicio (el precio siempre debe ser mayor), el valor que los clientes podrían estar dispuestos a pagar (por ejemplo, el iPhone se vende mucho más caro que lo que cuesta producirlo) y los precios de la competencia.
Para la ACADEMIA SUBLIME la estrategia será la venta del servicio (clases particulares a cambio de un precio al mes o por curso intensivo. Para el segmento de alumnos que tienen clases semanales, se fijará un precio de 50 euros al mes. Para el segmento de alumnos en hacen un curso intensivo en mayo el coste será de 250 euros por el
Recursos clave.
Son todos los recursos que necesitamos para que nuestro modelo de negocio pueda funcionar. Diferenciamos siguientes tipos.
- Recursos económicos. Para iniciar la empresa necesitamos dinero. Para obtenerlo podemos recurrir a nuestros ahorros, familias y amigos, o tendremos que pedir un préstamo.
- Recursos físicos. Son las instalaciones y su localización. Las máquinas, vehículos, materias primas, materiales etc. que necesitamos para llevar a cabo la producción, venta y distribución del producto y servicio.
- Recursos intangibles. Es la marca registrada, patentes o derechos de autor que podemos necesitar para la producción.
- Recursos humanos. Son todos los trabajadores que necesitaremos en la empresa.
Actividades clave.
Son todas las actividades que necesitamos poder llevar el modelo de negocio. Estas actividades varían según el negocio. Algunas de estas actividades son:
- Producción. Son las relacionadas con la fabricación del producto o servicio.
- Marketing y ventas. Son las relacionadas con la promoción y venta del producto.
- Distribución. Son las relacionadas con la logística y transporte del producto
- Gestión financiera. Son todos los trámites relacionados con la administración de la empresa: contabilidad, elaboración de presupuestos etc.
- Gestión de recursos humanos. Son las relacionadas con la gestión de los trabajadores, como la contratación, formación etc.
En la ACADEMIA SUBLIME destacamos como recursos clave: los profesores que imparten las clases y el local. En las actividades clave destacamos el reparto de folletos (para darnos a conocer) y la formación de los propios profesores.
