8.3 Bloques del modelo canvas: canales de distribución
Canales de distribución ¿cómo llego a los clientes?
Los canales de distribución hacen referencia a la manera en la que le voy a entregar el producto o servicio al cliente. Los canales poder ser físicos o virtuales.
A. Canales de distribución físicos.
Los canales de distribución físicos son aquellos en los que se utilizan lugares físicos (como tiendas) y/o personas para ofrecer el producto o servicio a los clientes. Ofrecen la ventaja de que los consumidores pueden ver, tocar y probar los productos antes de comprarlos, pero como desventaja suelen ser más costosos.
B. Canales de distribución virtuales.
Antes de los 90 los únicos canales era los físicos, pero con el desarrollo de internet han surgido los canales de distribución virtuales.
Los canales de distribución virtuales que son aquellos en donde el consumidor puede comprar sus productos de manera electrónica. Ofrecen la ventaja de que los consumidores pueden comprar productos o servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento. Algunos tipos de estos canales virtuales son:
- Comercio electrónico (página web). Es la opción más habitual que consiste en crear una tienda online a través de una web donde el cliente compra el producto.
- Una aplicación móvil. Permite comprar el producto o servicio a través de una aplicación descargada en un smartphone o Tablet (como por ejemplo Uber).
- Distribución en 2 etapas. Se utilizan otros distribuidores con gran presencia en la web. Por ejemplo, si escribimos un libro podemos venderlo a través de Amazon y serán ellos quien lo pongan a la venta.
- Redes sociales. El producto se vende a través de Instagram, Facebook, Twitter etc.
Para la ACADEMIA SUBLIME utilizaremos el canal de distribución físico, donde las clases serán presenciales en la propia academia.
A continuación veremos los bloques de fuentes de ingresos, recursos clave y actividades clave.
