3.4. MODELOS DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Vídeo explicativo. Modelos de estructuras organizativa
La estructura organizativa de la empresa muestra todos los puestos de trabajo y refleja las responsabilidades
de los trabajadores, los departamentos y la jerarquía. Según cómo se ordenen
estos elementos podemos diferenciar cuatro modelos de estructura
organizativa.
a) Modelo lineal o jerárquico. Se basa en el principio de
unidad de mando, es decir, cada trabajador recibe órdenes de un solo jefe que
se sitúa por encima de él.
Ventajas: es un modelo simple en
donde las responsabilidades y jerarquía están claras. La toma de decisiones es
rápida ya que depende de una sola persona.
Inconvenientes: comunicación
lenta y falta de especialización. Aunque las decisiones son rápidas, la
comunicación es lenta, ya que las decisiones tienen que comunicarse por todos
los niveles. Además, como los directivos tienen que tomar todas las decisiones hay
poca especialización, ya que no pueden ser expertos en todas las áreas
b) Modelo funcional. Se basa en la existencia de
especialistas en las que cada uno se centra en una de las áreas de la empresa.
De esta manera ya no existe el principio de unidad de mando, sino que los
trabajadores pueden recibir órdenes de cada uno de los diversos especialistas.
Ventajas: al haber especialistas
que se dedican a una sola función, los trabajadores están mejor asesorados de
cada materia en concreto.
Inconvenientes: puesto que los
trabajadores reciben órdenes de varios jefes, en ocasiones pueden ser
contradictorias y generar conflictos.
c) Modelo en línea y de asesoramiento (STAFF). Es una
combinación de los dos modelos anteriores. Se sigue el principio de unidad de
mando y cada trabajador recibe órdenes de un solo jefe y, por otro lado, se
crea un departamento de asesoramiento (staff) que permite asesorar en temas
concretos, pero no tiene autoridad dentro de la jerarquía. Por ejemplo, un grupo de abogados externos que asesora de temas
jurídicos.
Ventajas: las responsabilidades y
jerarquía están claras y además existen especialistas que asesoran a los
diferentes departamentos.
Inconvenientes: las decisiones
son lentas, ya que hay que consultar a los asesores, y además suponen un coste
extra.
d) Modelo matricial. Combina los departamentos por funciones
(producción, marketing etc.) con los departamentos por productos. Los
trabajadores tienen dos jefes: el jefe del departamento funcional y el jefe de
producto. Así, por ejemplo, un trabajador
de una fábrica de Smartphone recibirá órdenes del jefe de producción
(funcional) y del jefe de iPhone (producto).
Ventajas: es una estructura
flexible que se puede adaptar a los diferentes proyectos.
Inconvenientes: a veces surgen
problemas de coordinación entre ambos jefes y pueden surgir conflictos.
e) Modelo en comité. Las decisiones son compartidas por un
grupo de personas, de manera que desaparece la jerarquía. No suele ser habitual
que se utilicen toda la empresa sino más bien para solucionar un problema
concreto.
Ventajas: es motivador para los trabajadores
y permite contar con la opinión de muchos
Inconvenientes: la toma
decisiones es muy lenta ya que todo se debe consensuar.
