3.3. LA DEPARTAMENTALIZACIÓN
Vídeo explicativo. La departamentalización.
LA DIVISIÓN DEL TRABAJO es la división de todas las tareas que se deben realizar en una empresa. Esta división lleva a la especialización de los trabajadores, ya que cada uno centra en las tareas que mejor sabe hacer. La ventaja de esta división del trabajo es que aumenta a productividad. Como consecuencia de esta división de tareas, es habitual que surjan varios departamentos dentro de la empresa
La departamentalización de la empresa es la división de las actividades
y los trabajadores en unidades que reciben el nombre de departamentos. Esta
división en departamentos puede hacerse de las siguientes maneras:
a) División de departamentos por funciones. Es la división
más utilizada. Los trabajadores se agrupan siguiendo las áreas funcionales
básicas de la empresa: producción, finanzas, marketing y recursos humanos.
Ventaja: aumenta la
especialización de los trabajadores y con ello la productividad.
Inconveniente: pueden
surgir problemas de comunicación entre departamentos.
b) División de departamentos por zona geográfica. Los
trabajadores se agrupan según la zona a la que va dirigido el producto. Así,
por ejemplo, Coca-Cola puede hacer el departamento Coca-Cola España, Coca-Cola Francia,
Coca-Cola Italia etc.
Ventaja: permite atender
mejor a los clientes de cada zona.
Inconveniente: se duplican
muchas funciones, lo que aumenta los costes. Por ejemplo, necesitaremos un jefe
de publicidad para cada zona.
c) División de departamentos por productos. Los trabajadores
se dividen según los diferentes productos que se fabrican. Es habitual para
empresas que fabrican productos diferentes. Por ejemplo, Apple podría crear el
departamento iPhone, el iPad, el iPod y el iWatch.
Ventaja: cada departamento
tiene gran autonomía y si hay un problema en uno de ellos, no afecta a los demás
(un problema en el departamento de iWatch no afecta al iPhone).
Inconveniente: de nuevo,
se suelen duplicar muchas funciones.
d) División de departamentos procesos. Se crean
departamentos según las diferentes etapas del proceso productivo. Por ejemplo,
la fabricación de un automóvil se divide en cuatro procesos: prensado, chapistería, pintura y montaje.
Ventaja: aumenta la
división del trabajo y con ello la productividad
Inconveniente: puede crear
monotonía en los trabajadores
