Preguntas test Selectividad economía ANDALUCÍA. Tema 11 "gestión de recursos humanos"
para más explicaciones y ejercicios resueltos3. LA ORGANIZACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
La organización formal e informal de la empresa
La división del trabajo y la departamentalización
Modelos de estructura organizativa
4. LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El liderazgo y los estilos de dirección: teoría X e Y
La motivación: la pirámide de Maslow y los dos factores de Herzberg.
6. EL PLAN DE RECURSOS HUMANOS
¿Qué es el plan de recursos humano y de qué se compone?
7. EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL.
El reclutamiento y la selección de personal
8. LA POLÍTICA DE CONTRATACIÓN
9. LA POLÍTICA DE FORMACIÓN
La formación de equipos ágiles (NUEVO)
10. LA POLÍTICA SALARIAL
11. LA POLÍTICA DE RELACIONES LABORALES
Las relaciones laborales: el conflicto laboral y el convenio colectivo
La política de igualdad y de inclusión de las empresas (NUEVO)
PREGUNTAS 2023
1. Las organizaciones de trabajadores que tratan de defender sus intereses y mejorar sus condiciones laborales se denominan
a) Juntas Generales.
b) Sindicatos.
c) Patronales.
2. Los directivos que están en contacto directo con los trabajadores, asignándoles tareas y supervisando sus resultados, forman parte de la:
a) Alta dirección.
b) Dirección operativa.
c) Dirección de Recursos Humanos.
3. La función que consiste en verificar en el día a día que la empresa se mantiene en la dirección prevista, y en caso contrario adoptar medidas correctivas, se denomina función de:
a) Organización.
b) Planificación.
c) Control.
4. La organización establecida por la dirección de la empresa y reflejada en su organigrama se denomina:
a) Formal.
b) Operativa.
c) Industrial.
5. El resultado de restar al salario bruto de un trabajador las deducciones destinadas a la Seguridad Social y a Hacienda, se denomina:
a) Devengos.
b) Cotización.
c) Salario neto.
6. Las agencias de colocación de empleo son una fuente de reclutamiento:
a) Externo.
b) Interno.
c) Mixto.
7. La auditoría forma parte del proceso de:
a) Planificación.
b) Toma de decisiones.
c) Control.
8. Las retribuciones en especie a los trabajadores por parte de las empresas:
a) Suponen un elemento motivador de la parte más alta de la pirámide de Maslow.
b) Consisten en la puesta a disposición de los empleados de bienes o servicios, como el coche de empresa o vales de comida.
c) Son incentivos relacionados con la conciliación familiar y flexibilidad.
9. Un departamento staff de la empresa:
a) Se encarga de asesorar a las personas que tienen que tomar las decisiones.
b) Toma decisiones que afectan a la marcha del negocio.
c) Da órdenes directas a los empleados para favorecer la flexibilidad en las comunicaciones.
10. El principio de unidad de mando significa:
a) Que cada empleado recibe órdenes de un solo superior.
b) Que la toma de decisiones está repartida por toda la empresa.
c) Que los empleados deben trabajar para lograr los objetivos de la empresa.
11. Guiar y motivar a los empleados para que se esfuercen en su trabajo y logren los objetivos de la empresa, forma parte de:
a) La función de control.
b) La función de planificación.
c) La función de dirección o gestión.
12. Cuando en un hotel el lavado de las sábanas y toallas empleadas por los huéspedes no se realiza en las propias instalaciones, sino que se encarga a una empresa de lavandería ajena al hotel, decimos que se ha producido un proceso de:
a) Externalización.
b) Globalización.
c) Deslocalización.
13. La comunicación que se da entre personas de niveles organizativos similares se denomina:
a) Ascendente.
b) Descendente.
c) Horizontal.
14. Qué teoría sobre el liderazgo considera que el éxito de una organización depende de que los trabajadores sientan a la empresa como propia, de manera que sus intereses confluyan con los del empresario o directivo:
a) TeoríaX.
b) TeoríaY.
c) Teoría Z.
15. En cuál de los siguientes modelos de estructura organizativa no existe conflicto de autoridad:
a) Modelo matricial.
b) Modelo lineal.
c) Modelo funcional.
16. Dentro del proceso administrativo, la función consistente en comprobar si se han cumplido o no los objetivos establecidos inicialmente es la de:
a) Planificación.
b) Organización.
c) Control.
17. Cuál de los siguientes autores tuvo en cuenta las desventajas para el trabajador de la excesiva división y especialización del trabajo:
a) Elton Mayo.
b) Frederick W. Taylor.
c) Henri Fayol.
1. La capacidad de una persona para influir, inducir, animar o motivar a otros para conseguir determinados objetivos con entusiasmo y voluntad propia se denomina ______________ . LIDERAZGO
2. La teoría de los dos factores de Herzberg considera la estabilidad en el trabajo como un factor de _______________ . HIGIENE
PREGUNTAS 2022
1. En una empresa que vende su producto en toda España, el jefe de ventas de Andalucía que tiene bajo su responsabilidad a otros directores provinciales que están al frente de los diferentes equipos de ventas, forma parte de:
a) La alta dirección.
b) La dirección intermedia.
c) La dirección operativa.
2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es una ventaja del modelo lineal o jerárquico?
a) Es una forma de organización flexible que se adapta al tipo de proyecto.
b) La autoridad y las áreas de responsabilidad están bien definidas.
c) Es la especialidad la que promueve las decisiones en la empresa.
3. La organización formal de la empresa:
a) Debe ser espontánea, no se puede definir de antemano.
b) Debe diseñar una estructura en la que queden definidas las tareas y responsabilidades de cada empleado.
c) Tiene como objetivo disminuir la productividad y la eficiencia de la empresa.
4. Entre las ventajas del taylorismo
a) Más eficiencia de la mano de obra en los procesos de producción.
b) La unidad de mando.
c) La colaboración de los empleados en la toma de decisiones.
5. El derecho o capacidad de mandar de un jefe sobre sus subordinados se denomina:
a) Autoridad.
b) Responsabilidad.
c) Dejadez.
6. Los fines fundamentales perseguidos por la empresa se denominan:
a) Deseos.
b) Políticas.
c) Metas.
7. Señale la respuesta correcta según la “Teoría Y” del Liderazgo de McGregor:
a) Las personas prefieren que les manden.
b) Las personas prefieren no tener que tomar decisiones.
c) Las personas tienen ambición, creatividad e imaginación.
8. Forma parte de la función de control:
a) Establecer medidas correctoras cuando hay desviaciones en relación con lo planificado.
b) Determinar las oportunidades y amenazas del entorno.
c) Fijar las unidades dentro de la empresa y la forma de agruparlas.
9. La primera persona que señaló la importancia de las relaciones humanas en la empresa fue:
a) Mayo.
b) Maslow.
c) Taylor.
10. Señale cuál de los siguientes es un requisito esencial para el diseño de un organigrama:
A) Incluir los nombres y apellidos de todas las personas de la empresa.
B) Diferenciar los niveles y puestos de responsabilidad.
C) Conocer las relaciones informales del personal en la empresa.
11. La división por departamentos que se establece en base a la especialización del personal se denomina:
a) División por funciones.
b) División por productos.
c) División por procesos.
1. El máximo representante de la Organización Científica del Trabajo y de la denominada Escuela Clásica es _______________. TAYLOR
2. La función de _____________________ consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias para conseguirlos, definir las políticas de la empresa y establecer criterios de decisión, siempre con la intención de conseguir los fines de la empresa. PLANIFICACIÓN
3. El proceso encaminado a conseguir un acuerdo entre los representantes de los trabajadores y los representantes de los empresarios, sobre las condiciones laborales aplicables a un determinado sector productivo, se denomina ______________ colectiva. NEGOCIACIÓN
PREGUNTAS 2021
1. En la organización de la producción, la división técnica del trabajo implica que:
a) Varios trabajadores cooperan en el desarrollo de la misma tarea.
b) Cada trabajador se especializa en una tarea concreta.
c) Cada trabajador reparte su tiempo en distintos tipos de tareas.
2. Entre las funciones de la dirección, la de control consiste en:
a) Evaluar la productividad de los trabajadores.
b) Comparar los resultados obtenidos con los previstos.
c) Analizar la evolución del proceso productivo.
3. La fijación de objetivos en la empresa:
a) Es parte de la función de organización.
b) Es parte de la función de producción.
c) Es parte de la función de planificación.
4. La organización informal:
a) Surge espontáneamente de las relaciones entre los miembros que forman la empresa.
b) Es una estructura a la cual se han de ajustar las personas que forman parte de la empresa.
c) Está preestablecida por la dirección de la empresa.
5. Atendiendo a la teoría de Herzberg, un factor que puede considerarse de higiene es:
a) La responsabilidad.
b) El crecimiento personal.
c) La seguridad en el puesto de trabajo.
6. ¿En qué modelo organizativo la distribución suele tener una duración limitada a la realización de un proyecto?
a) Modelo lineal.
b) Modelo funcional.
c) Modelo matricial.
7. En la teoría de Maslow, la necesidad de conseguir un contrato indefinido por parte del trabajador está relacionada con:
a) Una necesidad fisiológica.
b) Una necesidad social.
c) Una necesidad de seguridad.
8. Sobre el estilo de liderazgo:
a) Solo hay un tipo de estilo de liderazgo válido.
b) Existen varios tipos de liderazgo.
c) No es relevante para aumentar o disminuir el rendimiento de las personas que están bajo ese mando.
10. En una empresa, las decisiones estratégicas se toman a nivel de:
a) La dirección estratégica.
b) La alta dirección.
c) La dirección de planificación.
11. Las relaciones que se forman de manera espontánea entre grupos de trabajadores:
a) Forman parte de la organización casual.
b) Forman parte de la organización espontánea.
c) Forman parte de la organización informal.
12. La representación gráfica de la estructura organizativa formal de la empresa se denomina: a) Cuadro de organización.
b) Organigrama.
c) Esquema de organización.
13. La departamentalización que tiene en cuenta las distintas fases que componen la cadena de producción es la:
a) División en departamentos por funciones.
b) División en departamentos por productos.
c) División en departamentos por procesos.
14. ¿Cuál es la primera fase para llevar a cabo una buena planificación?
a) Analizar los puntos fuertes y débiles de las diferentes alternativas que se plantean.
b) Marcar el objetivo que se pretende conseguir.
c) Analizar la situación de partida de la empresa y su entorno.
15. El modelo matricial:
a) Uno de sus inconvenientes es la poca flexibilidad que tiene.
b) Existe una doble autoridad.
c) Tiene la ventaja de que todas las personas están muy bien coordinadas
16. La comunicación interna de una empresa:
a) No es un punto muy importante para la organización de la empresa.
b) Es horizontal cuando se da en un mismo nivel jerárquico.
c) Es descendente cuando tiene como finalidad informar a los mandos o directivos de los problemas de los trabajadores
17. La elección de aquellos candidatos cuyo perfil se ajusta más adecuadamente al puesto de trabajo:
a) Forma parte del proceso de reclutamiento.
b) Forma parte del proceso de selección de personal.
c) Forma parte del proceso de entrevistas.
18. En una nómina el importe de la retención a cuenta del IRPF se refleja en:
a) Los devengos.
b) Las deducciones.
c) El encabezado
19. Señale la respuesta incorrecta con respecto a las características de un contrato de trabajo:
a) Es un acuerdo voluntario, por cuenta propia y remunerado.
b) Es un acuerdo voluntario, por cuenta ajena y subordinado.
c) Es personal, remunerado y subordinado
20. Los portales de empleo son recursos que emplean las empresas en la fase de:
a) Selección de personal.
b) Reclutamiento de personal.
c) Planificación de personal.
21. Un convenio colectivo es:
a) Un pacto entre los trabajadores de la empresa para producir más.
b) Un acuerdo entre los representantes de los trabajadores y de los empresarios para regular las condiciones laborales.
c) Un acuerdo entre las asociaciones empresariales para fijar los salarios de los trabajadores.
22. Durante el proceso de selección de personal la empresa:
a) Busca conseguir candidatos que cumplan los requisitos fijados para el puesto de trabajo.
b) Elige a la persona candidata cuyo perfil se ajuste más adecuadamente al puesto de trabajo.
c) Busca determinar las necesidades de personal que plantean los nuevos proyectos de inversión.
23. Las condiciones de trabajo de una empresa o conjunto de empresas vienen reguladas en:
a) Los convenios patronales.
b) Los convenios colectivos.
c) Los convenios laborales.
1. El modelo de estructura organizativa __________ se caracteriza por la existencia de especialistas que dedican todo su esfuerzo a una tarea concreta de la actividad de la empresa. FUNCIONAL
2. La comunicación __________ tiene como finalidad informar a los trabajadores de los objetivos y tareas a realizar en la empresa. VERTICAL DESCENDENTE
3. En una nómina el importe de la retención a cuenta del IRPF se refleja en __________LAS DEDUCCIONES.
4. Una asociación de trabajadores creada para promover sus intereses comunes y cuya finalidad es defender y hacer triunfar las reivindicaciones de sus miembros es un __________ SINDICATO.
1. Identifique a qué función de la dirección correspondería
dividir las diferentes tareas de la empresa en departamentos:
a) Organización.
b) Planificación.
c) Control.
2. El staff está formado por personas o departamentos
que:
a) No mandan directamente sobre quienes forman la línea.
b) Mandan, dirigen y controlan a una serie de subordinados.
c) Constituyen una organización matricial.
3. Una declaración explícita que señala lo que se debe o no se debe hacer para que las actuaciones se consideren correctas es:
a) Una política.
b) Una regla.
c) Un procedimiento.
4. Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles,
situando en el vértice de la pirámide a:
a) Las necesidades sociales.
b) Las necesidades de autorrealización.
c) Las necesidades de aprecio o estima.
5. Según McGregor, un trabajador sin ambición, con aversión
al trabajo y reacio a los cambios:
a) Se identifica con la teoría X.
b) Precisa de una dirección muy democrática.
c) Se identifica con la Teoría Y.
6. En un organigrama vertical, las relaciones lineales:
a) Se refieren a la comunicación entre empleados del mismo
nivel y se representan mediante una línea horizontal.
b) Se representan mediante una línea vertical y se refieren
a la cadena de mando entre los jefes y subordinados.
c) Ninguna de las anteriores es correcta.
7. La función de control consiste básicamente en:
a) Verificar que cada empleado desempeña adecuadamente sus
tareas.
b) Comparar los resultados previstos con los reales y
corregir desviaciones.
c) Definir los objetivos de la empresa.
8. El concepto de Staff se refiere a:
a) Un órgano sindical permanente de la estructura de la organización.
b) Un órgano ejecutivo de la estructura de la organización.
c) Un órgano de asesoramiento de la estructura de la
organización.
9. La función de control:
a) Es la de delegar autoridad y responsabilidad.
b) Es un medio de previsión y corrección de problemas.
c) Consiste en velar por el mantenimiento de la disciplina
externa de la empresa.
10. El organigrama representa:
a) La comunicación formal e informal que se produce en la
organización.
b) Las relaciones jerárquicas entre los integrantes de la
organización.
c) El grado de especialización o ampliación de los puestos
de trabajo.
11. Cuando un jefe de ventas compara las ventas realizadas
con las previstas, está realizando la función administrativa de:
a) Planificación.
b) Control.
c) Organización.
12. ¿Qué es un organigrama?
a) Es la forma de representar gráficamente una organización.
b) Es la forma de representar el contenido del producto
dentro de la fábrica.
c) Es la forma de expresar gráficamente los objetivos del
empresario.
13. La delegación de autoridad en la empresa se entiende
como:
a) El proceso mediante el cual se desconcentra la actividad
productiva de la empresa.
b) La asignación de una tarea a un subordinado y conferirle
libertad y autoridad para desempeñarla.
c) Una de las secciones en las que se divide el Departamento de Personal.
14. Cuando el empresario fija los objetivos de la empresa
está realizando la función de:
a) Organización.
b) Dirección de personal.
c) Planificación.
15. En el modelo de organización matricial de la empresa:
a) Las decisiones se toman en equipo.
b) Se cumple el principio de unidad de mando.
c) Se combinan las funciones y los proyectos.
17. La estructura basada en la autoridad directa del jefe
sobre los subordinados se denomina:
a) Estructura de staff.
b) Estructura lineal o jerárquica.
c) Estructura matricial
18. La formación continua del personal de la empresa:
a) Solo puede realizarse en grandes empresas.
b) Permitirá que la empresa se adapte a los cambios y gane en competitividad.
c) Debe realizarse siempre dentro de la propia empresa.
19. La planificación de recursos humanos es:
a) El plan general de la empresa.
b) El plan que permite cubrir las necesidades futuras de personal.
c) El plan encaminado a resolver problemas financieros.
20. En la gestión de recursos humanos:
a) Las entrevistas forman parte del proceso de reclutamiento.
b) El reclutamiento tiene como fin la selección de los mejores candidatos para un puesto de trabajo.
c) El reclutamiento puede ser interno o externo.
21. Los convenios colectivos:
a) Regulan las condiciones de trabajo de una empresa o de un grupo de ellas.
b) Reúnen las condiciones laborares que los trabajadores trasladan a los empresarios durante la negociación colectiva.
c) Solo son de obligado cumplimiento para los empresarios.
22. El proceso de selección de personal incluye alguna de las siguientes fases:
a) Entrevista personal.
b) Anuncios en prensa.
c) Oferta de empleo en el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
23. La selección interna del personal:
a) Es una importante fuente de motivación.
b) Posibilita el rejuvenecimiento de las plantillas.
c) Permite introducir mejores técnicas de trabajo.
1. Fijar objetivos y marcar estrategias para conseguirlos se
encuadra dentro de la función administrativa de_________________PLANIFICACIÓN
2. Dentro de la función comercial de las empresas, las
acciones de recopilación, elaboración y análisis de la información sobre el
entorno general, la competencia, el consumidor…, se llevan a cabo en los
estudios de _____________MERCADOS
3. La estructura organizativa de la empresa donde se
combinan dos variables organizativas, como funciones y proyectos, recibe el
nombre de _________________MATRICIAL
4. Dentro de la planificación, los resultados o situaciones
que una empresa pretende alcanzar en un periodo de tiempo y a través del uso de
los recursos se establecen en los ____________OBJETIVOS
5. Una aportación salarial no dineraria pero valorable se llama salario en _______________ESPECIE
2. Un contrato de trabajo que se firma en una empresa sin tiempo de finalización es de tipo ______________INDEFINIDO
PREGUNTAS 2019
1. La estructura basada en el principio de unidad de mando se
denomina:
a) Estructura en Staff.
b) Estructura lineal o jerárquica.
c) Estructura matricial.
2. ¿Qué autor se asocia con la escuela de la organización científica
del trabajo?:
a) Taylor.
b) Mayo.
c) Maslow.
3. Según la teoría de la necesidad enunciada por Maslow, las
necesidades fisiológicas:
a) Se consideran básicas para la subsistencia.
b) Proporcionan seguridad al individuo.
c) Llevan a la autorrealización.
4. Un ejemplo de dirección operativa es:
a) Un jefe de ventas.
b) La jefa de marketing.
c) Un supervisor de taller.
5. El principio organizativo según el cual cada trabajador
debe recibir órdenes de un único superior se denomina:
a) De unidad de control.
b) De unidad de mando.
c) De unidad de dirección
6. Dirigir todos los elementos que forman la empresa hacia la
obtención del objetivo previamente marcado, se corresponde con la función del
empresario de:
a) Controlar.
b) Planificar.
c) Gestionar.
7. Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles,
situando en la parte superior de la pirámide a:
a) Las necesidades sociales.
b) Las necesidades de aprecio o estima.
c) La autorrealización.
8. Un líder que toma decisiones de forma autoritaria y sin consultar
a nadie se denomina:
a) Autocrático.
b) Independiente.
c) Autónomo.
9. Definir las funciones que debe realizar cada persona y establecer
los niveles jerárquicos es:
a) Controlar.
b) Organizar.
c) Coordinar
10. En el modelo organizativo en línea y de asesoramiento (staff):
a) Se impone la cooperación continua en la organización.
b) Se impone la especialización.
c) Los órganos de asesoramiento tienen una gran importancia.
11. El proceso de control completo consiste en:
a) Vigilar las actividades de la empresa.
b) Vigilar y comparar los resultados con lo planificado.
c) Comparar las actividades y resultados de la empresa con
lo planificado y emprender acciones correctoras si hubiese desviaciones
12. Un trabajador sin ambición y que no se adapta a los cambios:
a) Se identifica con la teoría Y de McGregor.
b) Precisa de una dirección democrática según McGregor.
c) Se identifica con la teoría X de McGregor.
13. La Teoría Y de McGregor establece que hay personas que:
a) Tienen aversión al trabajo.
b) Prefieren que les manden.
c) Quieren cambios y responsabilidades.
14. Un contrato por obra o servicio:
a) Se considera indefinido.
b) Puede celebrarse a tiempo parcial.
c) No tiene indemnización por despido.
15. El acuerdo entre los representantes de los trabajadores y de los empresarios se denomina:
a) Contrato de trabajo.
b) Convenio colectivo.
c) Conflicto colectivo.
16. Un contrato por obra o servicio:
a) No incorpora indemnización por despido.
b) No puede celebrarse a tiempo parcial.
c) Tiene prevista fecha de finalización.
PREGUNTAS
SEMIABIERTAS
1. La función de la dirección de la empresa encargada de
fijar los objetivos y establecer las estrategias y tareas para conseguirlos se
llama__________________ (Respuesta: PLANIFICACIÓN)
2. En el organigrama ____________, las unidades de
mayor jerarquía se sitúan en la parte más elevada del mismo.
Solución: la motivación
Solución: el liderazgo
Solución: el proceso de administración
Solución: los modelos de estructura organizativa
Solución: el liderazgo
Solución: el proceso de administración
Solución: la organización formal e informal de la empresa
Solución: los modelos de estructura organizativa
Solución: la función de planificación
Solución: la función de planificación
Solución: la función de planificación
Solución: el liderazgo
Solución: los modelos de estructura organizativa
Solución: la función de control
Solución: los modelos de estructura organizativa, los organigramas
Solución: la función de control
Solución: los modelos de estructura organizativa
Solución: los organigramas
Solución: el liderazgo
Solución: la función de planificación
Solución: los modelos de estructura organizativa
Solución: el liderazgo
Solución: la función de planificación
Solución: la función de control
Solución: el liderazgo
Solución: los modelos de estructura organizativa
Solución: el liderazgo
Solución: la función de planificación
Solución: la función de planificación
Solución: los modelos de estructura organizativa
Solución: la función de control
Solución: la función de planificación
Solución: los organigramas
Solución: la función de planificación
Solución: la función de control
Solución: la evolución histórica de la organización del trabajo
Solución: la evolución histórica de la organización del trabajo
Solución: el reclutamiento y la selección de personal
Solución: la política salarial
Solución: la política de contratación y de formación
Solución: la política salarial
Solución: la política de relaciones laborales
Solución: el reclutamiento y la selección de personal
Solución: el reclutamiento y la selección de personal
Solución: la política salarial
Solución: la política salarial
Solución: el reclutamiento y la selección de personal
Solución: la política salarial
Solución: la política de relaciones laborales
Solución: el reclutamiento y la selección de personal
Solución: la política de contratación y de formación
Solución: el reclutamiento y la selección de personal
Solución: la política salarial
Solución: la política de relaciones laborales
Solución: el plan de recursos humanos
Solución: el reclutamiento y la selección de personal
Solución: el reclutamiento y la selección de personal
Solución: el plan de recursos humanos
Solución: el reclutamiento y la selección de personal
Solución: la función de planificación
Solución: la función de control
Solución: los organigramas
Solución: la función de control
Solución: el proceso de administración
Solución: la política de relaciones laborales
Solución: la política salarial
Solución: la política de relaciones laborales
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